B Mitarbeitendenführung

Führungswerkstatt III:
Zielorientiert kommunizieren und Gespräche führen

Grundkurs

ZIEL

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer

  • verbessern ihre allgemeine kommunikative Kompetenz,
  • verstehen die Grundelemente wertschätzender Kommunikation,
  • lernen, qualifizierte Mitarbeitendengespräche zu führen,
  • trainieren den Umgang mit Konflikten,
  • erfahren, wie sie den Ablauf von Besprechungen optimieren können.

TEILNEHMERKREIS

Führungskräfte und Führungskräftenachwuchs aus allen Unternehmensbereichen 

INHALT

  • Wertschätzende Kommunikation in der Praxis
    • Sach- und Beziehungsorientierung
    • Vermeiden von Missverständnissen
    • Positives wie negatives Feedback geben
    • Emotionale Spannungssituationen beherrschbar machen
  • Das Führen von Gesprächen mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern – ein wichtiges Instrument der Führung
    • Erkennen des eigenen Gesprächsverhaltens
    • Grundzüge der Rhetorik im Gespräch
    • Vertreten eines Standpunktes
  • Häufige Arten von Mitarbeitendengesprächen und ihre Gestaltung
    • Mit konstruktiver Kritik motivieren
    • Verbindliche Vereinbarungen treffen
    • Umgang mit emotionalen Spannungssituationen
    • Feedback geben und erhalten
    • Gesprächstraining mit Videounterstützung
  • Das Entstehen von Konflikten und ihre nachhaltige Beilegung
    • Ursachen von Konflikten
    • Analyse des eigenen Konfliktverhaltens
    • Vorgehensweisen zur Konfliktlösung
  • Besprechungen vorbereiten, durchführen und auswerten
    • Optimierung des Ablaufs einer Besprechung
    • Aufgaben der Moderatorin/des Moderators einer Besprechung
    • Sachinhalte visualisieren und anderen präsentieren
    • Übungen der Moderation von Besprechungen

LEITUNG

Dipl.-Betriebsw., Dipl.-Päd. Thomas Müller

Hinweis: Die Führungswerkstätten I-V sind nicht aufeinander aufbauend. Wir empfehlen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern aber vom Grundsatz her die Einhaltung der Reihenfolge. Mit dem Absolvieren aller fünf Module der Führungwerkstatt und der beiden Vertiefungsbausteine erlangen die Teilnehmenden dasGernsbacher Führungsdiplom.

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